Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

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Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par clicy77 le Dim 5 Nov 2017 - 16:59

Bonjour,
J'ai une Swift de 2015 avec un poste multimédia Garmin.
L'année dernière, j'avais fait la mise à jour du GPS sans problème et ça ne m'avait coûté que 32 €.
Cette année, j'ai refait la même manip (celle indiquée dans le carnet), j'ai payé 75 € la maj (!) et j'ai tout juste réussi à passer le logiciel en 4.10.
Lorsque je veux télécharger les cartes (couverture intégrale de l'Europe 2017.0) sur ma carte SD, j'ai invariablement le même message qui me dit que "la dernière version de ces cartes contient trop d'informations et ne peut être stockée entièrement dans la mémoire interne de votre appareil...". Or, j'ai d'abord essayé avec une carte de 8 G0o, puis 16 Go puis 32 Go et j'ai toujours le même message.
Quelqu'un a-t-il la solution pour s'en sortir ? Merci
Cordialement

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Mancocapac le Lun 6 Nov 2017 - 13:50

Bonjour,

Je vois que le firmware est passé en 4.1 donc je vais aussi faire la MAJ dans la semaine et je te dirais si cela ce passe bien.
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Mancocapac le Ven 10 Nov 2017 - 11:46

Bonjour,

MAJ en 4.1 fait.
MAJ de la carte 2017 impossible Fâché
Le poste reboot sans arrêt.
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par chat_noir le Ven 10 Nov 2017 - 14:21

Pas cool ça Non

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Mancocapac le Ven 10 Nov 2017 - 15:52

Je viens de refaire un téléchargement avec une autre carte SSD.
Là il ne reconnaît pas la carte Fâché
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par clicy77 le Ven 10 Nov 2017 - 19:38

@Mancocapac a écrit:Bonjour,

MAJ en 4.1 fait.
MAJ de la carte 2017 impossible Fâché
Le poste reboot sans arrêt.
J'ai contacté le SAV de Garmin. Nul de chez nul. Les mecs parlent tout juste le français et ne comprennent rien à rien et de toute façon, comme il s'agit d'un appareil intégré, ils renvoie la balle sur Suzuki.
J'ai rdv mardi prochain au garage. J'espère que l'intervention sera prise en garantie...

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par SebGT le Sam 11 Nov 2017 - 11:42

Pourquoi ne pas vous servir de Waze avec le MirrorLink ou AppleCarPlay ? C'est bien plus complet que les GPS intégrés, avec l'avantage d'avoir le son et l'image via votre autoradio Comprendre

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par clicy77 le Sam 11 Nov 2017 - 13:33

@SebGT a écrit:Pourquoi ne pas vous servir de Waze avec le MirrorLink ou AppleCarPlay ? C'est bien plus complet que les GPS intégrés, avec l'avantage d'avoir le son et l'image via votre autoradio Comprendre
J'ai acheté une voiture avec un GPS intégré. Celui-ci doit fonctionner !... même s'il existe d'autres applis plus performantes.
Qui plus est sur une voiture qui n'a que 2 ans.
Si je suis votre raisonnement et que demain l'autoradio tombe en panne, je devrais trouver une solution alternative pour écouter la radio...
La voiture est garantie 3 ans. Elle au doit - au minimum durant cette période - fonctionner parfaitement.

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par SebGT le Sam 11 Nov 2017 - 13:44

Ah d'accord, j'avais compris le truc différemment pff

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par spin le Sam 11 Nov 2017 - 20:43

j'ai copier les cartes 2018.20 sur une carte SD, elle sont reconnues et utilisable mais ne se copie pas dans l'autoradio.
du coup je garde ma carte SD dans l'autoradio pour avoir les derniers MAP

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Mancocapac le Lun 13 Nov 2017 - 13:51

Bon j'ai réussi Smile

Je vous donne la méthode que j'ai utilisée
Au départ j'ai une SSD de 4Go qui me sert à la mise à jour système dans ce cas la 4.1.
J'ai aussi une 8Go qui me sert à la mise à jour des cartes.
Donc comme la 8Go ne fonctionnait pas pour la mise à jour malgré le respect de la procédure.
J'ai procédé ainsi :

1/Formatage de la 8Go
2/Copie du répertoire Garmin de la 4Go vers la 8Go voir fichier ci-dessous.
garminDevice.xml
gmapprom.gma
gmapprom.unl
GUPDATE.GCD
3/Téléchargement de la carte depuis le site SuzukiGarmin sur la SSD de 8Go
4/Remise à zéro du poste (j'ai perdu mes POI).
5/Insertion de la SSD 8Go dans le poste et miracle après 3/4 d'heure de mise à jour.

Je ne sais pas si il est obligatoire de remettre le poste à zéro mais dans la foulée et l'énervement...

Voilà maintenant j'ai une carte de 2018 dans la boite mais j'ai perdu l'info de la circulation !!
Tout n'est pas encore parfait ;)

Entre temps j'ai aussi trouvé pour l'info trafic c'est simplement à valider dans le poste.

A+
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par clicy77 le Mar 28 Nov 2017 - 20:11

Je reviens vers vous pour vous tenir informés de la suite de mon histoire.
J'avais donc pris rdv le 14/11 avec mon garage Suzuki pour ce problème de maj des cartes.
Ils ont gardé la voiture 2 jours, et malgré tout ce qu'ils ont tenté, en ayant notamment eu recours à Suzuki France, ils n'ont jamais réussi à installer les cartes.
Ils ont donc engagé une démarche auprès de Suzuki pour une prise en charge sous garantie du remplacement de l'ensemble du bloc média.
J'attends donc qu'ils me recontactent pour prendre rdv pour l'installation de ce nouveau matériel... sans aucune assurance qu'il sera à jour !
Et ça fait déjà plus d'un mois que je suis privé de GPS... Pleure

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par spin le Mar 28 Nov 2017 - 20:32

http://www.suzuki-forums.com/suzuki-sx4-forum/198849-garmin-infotainment-connectors.html

hello,

je poste ca ici, un lien assez utile sur la conectique du garmin et MAJ du systeme.
c'est en anglais mais y'a plein d'info.

http://www.suzuki-forums.com/suzuki-sx4-forum/198849-garmin-infotainment-connectors.html




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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Mancocapac le Mar 28 Nov 2017 - 20:55

@clicy77 a écrit:Je reviens vers vous pour vous tenir informés de la suite de mon histoire.
J'avais donc pris rdv le 14/11 avec mon garage Suzuki pour ce problème de maj des cartes.
Ils ont gardé la voiture 2 jours, et malgré tout ce qu'ils ont tenté, en ayant notamment eu recours à Suzuki France, ils n'ont jamais réussi à installer les cartes.
Ils ont donc engagé une démarche auprès de Suzuki pour une prise en charge sous garantie du remplacement de l'ensemble du bloc média.
J'attends donc qu'ils me recontactent pour prendre rdv pour l'installation de ce nouveau matériel... sans aucune assurance qu'il sera à jour !
Et ça fait déjà plus d'un mois que je suis privé de GPS...  Pleure

Merci de ton retour d'expérience,
Donne leur ma procédure c'est certainement un problème de fichier de base qui ne passe pas.
Ce ne sont pas des informaticiens et ton GPS n'est pas en panne.
Bon courage ;)
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par clicy77 le Sam 2 Déc 2017 - 17:02

Mancocapac, j'ai suivi ton mode opératoire, mais cela n'a hélas pas fonctionné. J'ai toujours le même message de carte soit disant insuffisante pour télécharger la maj.
Cela vient peut être du fait que sur le répertoire Garmin qui est créé sur ma carte SD à partir de mon poste, je n'ai que le fichier garminDevice.xml mais pas les fichiers gmapprom.gma, gmapprom.unl et GUPDATE.GCD.
Cela confirmerait donc un pb au niveau du poste...
Merci quand même

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par clicy77 le Mer 31 Jan 2018 - 20:08

Bonsoir,
Je reviens vers vous, après une longue absence (pour cause d'inaction de mon garage), pour vous tenir informés du dénouement de mon problème.
J'en étais resté en novembre à ce que mon garage devait faire une demande de prise en charge (sous garantie) à Suzuki pour remplacer mon poste.
Cela a été assez laborieux et il a fallu que je me fâche et que je rappelle au garage que je lui ai acheté 4 véhicules en l'espace de 10 ans, pour que la demande soit enfin formulée début janvier (!) à Suzuki France.
Suzuki a accepté la demande de prise en charge et mon poste a été remplacé le 23 janvier.
Coup de chance, la cartographie en service est celle de 2017 !
2 commentaires :
- Je suis resté 3 mois sans GPS sur une voiture âgée de 2 ans, et en étant tout de même un "bon client".
- Je suis vraiment étonné que Suzuki n'ait pas trouvé le moyen de résoudre ce bug informatique de mise à jour (dont visiblement beaucoup de clients ont été affectés) et qu'ils n'ont pas d'autre solution que de remplacer le poste complet. Drôle d'époque...
Epilogue du sujet.
Bonne route

clicy77
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par chat_noir le Mer 31 Jan 2018 - 20:30

Une bonne nouvelle malgré tout ^^
Merci clicy77 pour ton retour Merci

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Mancocapac le Mer 31 Jan 2018 - 21:02

Bonne nouvelle Smile

Même si j'ai réussi avec de multiple manip.

Pas simple ces GPS Rolling Eyes
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Pat51430 le Lun 5 Nov 2018 - 13:22

@Mancocapac a écrit:Bon j'ai réussi Smile

Je vous donne la méthode que j'ai utilisée
Au départ j'ai une SSD de 4Go qui me sert à la mise à jour système dans ce cas la 4.1.
J'ai aussi une 8Go qui me sert à la mise à jour des cartes.
Donc comme la 8Go ne fonctionnait pas pour la mise à jour malgré le respect de la procédure.
J'ai procédé ainsi :

1/Formatage de la 8Go
2/Copie du répertoire Garmin de la 4Go vers la 8Go voir fichier ci-dessous.
garminDevice.xml
gmapprom.gma
gmapprom.unl
GUPDATE.GCD
3/Téléchargement de la carte depuis le site SuzukiGarmin sur la SSD de 8Go
4/Remise à zéro du poste (j'ai perdu mes POI).
5/Insertion de la SSD 8Go dans le poste et miracle après 3/4 d'heure de mise à jour.

Je ne sais pas si il est obligatoire de remettre le poste à zéro mais dans la foulée et l'énervement...

Voilà maintenant j'ai une carte de 2018 dans la boite mais j'ai perdu l'info de la circulation !!
Tout n'est pas encore parfait ;)

Entre temps j'ai aussi trouvé pour l'info trafic c'est simplement à valider dans le poste.

A+
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Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème sur la Swift 2015 de mon épouse.
Je résume ce que j'ai déjà fait :
- j'ai fait une première tentative. J'avais bien réussi à télécharger la mise à jour de la cartographie (en payant les 76 euros ...) mais il s'est avéré après installation sur le GPS que la France ne figurait pas, aucune rue n'apparait en dehors des grands axes (a priori le bug dû au partage de la couverture Europe en deux fichiers ... je n'ai eu a priori que la partie Nord)
Je me suis alors aperçu en parcourant le forum que je n'avais pas mis à jour la version logicielle (j'étais toujours sur la 3.6) ...
J'ai donc refait la manip
- mise à jour de la version logicielle du GPS (via Garmin Express) : je suis bien cette fois sur la dernière version 4.10
- recherche de la cartographie correspondant : couverture integrale Europe 2018, GE trouve le bon produit. Je reçois le même message d'erreur lorsque je veux télécharger la mise de la cartographie Europe "Impossible d'installer les mises à jour. La dernière version de ces cartes contient trop d'informations et ne peut être stockée entièrement dans la mémoire interne de votre appareil ..."
Je précise que la carte utilisée est une 16 GO
J'ai refait plusieurs fois la manip en veillant à reformater la carte (et en recopiant le fichier créé par le GPS sur la carte)

J'avoue que je ne comprends pas bien la procédure décrite dans votre message ... Garmin Express me refuse tout téléchargement alors que la carte ne contient que le fichier garminDevice.xml
Je pense que ce fichier contient des informations relatives à la capacité de stockage du GPS mais comment accéder à celui-ci pour vérifier ?

Merci pour l'aide apportée

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Mancocapac le Lun 5 Nov 2018 - 14:35

Ma procédure date de l'année dernière ils ont peut-être changer de méthode.
Sinon d'après votre description il doit manquer les autres fichiers sur votre SD de 16Go :
garminDevice.xml
gmapprom.gma
gmapprom.unl
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Pat51430 le Lun 5 Nov 2018 - 14:59

Merci pour votre réponse.
Le problème est que si je m'en réfère aux différents post sur les forums spécialisés, le fichier gmapprom correspond à l'Europe du Nord et la France est dans la partie sud ! fichier D6210070A d'après ce qu'on peut lire.
En tout état de cause, le fichier garminDevice.xml seul suffit à lancer la procédure de téléchargement. Je viens de tester.
Problème : dans ce fichier (qui comporte toutes les indications pour que Garmin Express envoie les bons fichiers) il n'y aucune trace de cette fameuse partie sud et GarminExpress ne m'envoie que la partie nord. C'est comme si mon GPS avait été livré uniquement avec la partie nord ...
J'aimerais beaucoup avoir une copie de votre fichier garminDevice.xml pour comparer avec le mien

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Mancocapac le Mar 6 Nov 2018 - 12:05

Le problème c'est qu'il contient mon numéro de série !
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Pat51430 le Mar 6 Nov 2018 - 12:49

@Mancocapac a écrit:Le problème c'est qu'il contient mon numéro de série !

Oui ! Effectivement ...
Je n'irais pas jusqu'à demander une version expurgée des premières lignes qui identifient l'appareil ... ;)
Mais je suis curieux de nature et j'aimerais comprendre comment tout ça fonctionne et ce qui a pu "merder" ...
J'ai contacté mon concessionnaire qui a priori doit pouvoir mettre à jour directement sur l'appareil ... à voir
Mais je reste persuadé que ce fichier xml contient des pistes intéressantes
Ce soir je vais essayer, juste pour voir, de me connecter avec un pc sur le gps histoire de contrôler quels fichiers sont installés

J'avoue quand même être interessé pour voir à quoi ressemble un fichier qui fonctionne ...
A vous de voir

Et merci pour les infos ;)

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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Mancocapac le Mar 6 Nov 2018 - 17:26

Je vais essayer de trouver un éditeur xml.
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Re: Problème mise à jour GPS Garmin sur Swift de 2015

Message par Pat51430 le Mar 6 Nov 2018 - 18:46

Merci Mancocapac
Si je peux me permettre, il n'y a pas besoin d'éditeur xml, il suffit d'ouvrir une copie du fichier avec le notepad et de mettre des X à la place du numero de serie et d'enregistrer ensuite le fichier
Vous pouvez me l'envoyer par mail perso
Merci d'avance
Pour info j'ai reussi à me connecter sans problème au GPS avec mon PC pour accéder aux dossiers système.
A suivre.
Je vois mon concessionnaire demain soir ...

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