Extension de garantie: reçoit on un document?

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Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Ptitours le Ven 17 Mai 2013 - 20:05

Voila une petite question:
J'ai pris une extension de garantie de 2 ans supplémentaires en achetant ma Swift. L'extension garantie club est bien mentionné sur ma facture d'achat, mais c'est le seul papier en ma possession prouvant que j'ai souscrit à cette extension de garantie.
Question à ceux qui y ont souscrit: avez vous reçu un papier supplémentaire ou une carte quelconque???? Ange
Mon concessionnaire a été incapable de me répondre Non et je n'ai pas reçu de réponse de la part de SUZUKI FRANCE (hotlinesav@suzuki.fr).
Merci de vos réponses.
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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Titi le Ven 17 Mai 2013 - 20:11

Et dans les PC de la concession où tu l'as acheté, rien n'est mentionné quand il tape ton n° d'immatriculation ?
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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Ptitours le Ven 17 Mai 2013 - 20:59

Non, la concession n'a pas la durée de la garantie qui s'affiche... Suspect
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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Kennysss le Ven 17 Mai 2013 - 21:28

Idem, j'ai pris l'extension, elle était à 1€ ...

Comme toi, de souvenir, à part le papier signé je n'ai rien de plus pouvant "prouver" l'extension de garantie.


Dernière édition par Kennysss le Sam 18 Mai 2013 - 0:00, édité 1 fois
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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par girouette le Ven 17 Mai 2013 - 22:19

Quant à moi j'ai reçu une carte avec quelques documents, mais j'ai pris l'entretien en plus.
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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Invité le Ven 17 Mai 2013 - 22:59

Moi je l'avais eu à 1€ à l'époque de ma 1,2L et j'avais aussi reçu une carte + quelques papiers Oui

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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Ptitours le Sam 18 Mai 2013 - 5:18

Bon et bien je vais patienter encore un peu, cela ne fait qu'un mois et demi que j'ai acheté la Swift...
En tout cas pas content de ne pas avoir eu de nouvelles de SUZUKI FRANCE; je les relancerai dans un mois si j'ai toujours rien reçu... Sais pas
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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par WDK_kickass le Sam 18 Mai 2013 - 10:13

J'ai reçu ça genre 6 mois après moi.

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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Ptitours le Sam 18 Mai 2013 - 11:07

C'est vraiment pas des rapides! lol
Je vais attendre quelques mois alors...
Merci de vos réponses.
Je ferai signe quand je recevrai quelquechose.
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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par MouSSS75 le Lun 20 Mai 2013 - 4:30

Moi la concession ma appelé pour venir chercher tout sa, je te tiens au courant. 1e à l'époque et beh maintenant c'est plus de 400e Fâché Tuer

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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par matsya007 le Lun 20 Mai 2013 - 16:51

maintenant, il y a aussi la possibilité de le prendre via un financement. En gros, le commercial m'a dit que si on prend le financement, elle est offerte, il suffit de prendre le minimum (3500 euros, et ca vous coutera 150euros pour cela). J'ai rien sur papier, mais le commercial qui m'avait dit ca.

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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Ptitours le Lun 20 Mai 2013 - 21:08

En fait le commercial gagne des sous sur les financements qu'il arrive à placer et en échange fait un geste sur l'extension de garantie... Oui
Et oui, ça marche comme ça et effectivement ça peut être un bon plan si tu rembourse rapidement ton financement qui n'a rien d'avantageux chez SUZUKI... Sourcil
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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Ptitours le Mer 19 Juin 2013 - 15:56

Alors j'ai enfin reçu un mail de SUZUKI FRANCE qui m'informe que ma voiture n'est pas enregistrée auprès de OPTEVEN (boite qui gère les extensions de garantie) et que je devais recontacter la concession où j'avais acheté ma Swift.
Donc contact pris avec la concession de CORBEIL qui m'a avoué, m'avoir "oublié"...
La secrétaire m'a envoyé un papier à signer et donc tout devrait rentrer dans l'ordre...
Pas très sérieux mais errare humanum est...Bof
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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par chat_noir le Mer 19 Juin 2013 - 16:34

Bien
Comme quoi,tu as bien fait de t'en préoccuper, et ça peut donner la puce à l'oreille à d'autres!!!!

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Re: Extension de garantie: reçoit on un document?

Message par Ptitours le Jeu 26 Sep 2013 - 19:01

J'ai enfin reçu ma carte d'extension de garantie!Danser 
Youpi, mais ils ne sont pas pressés chez OPTEVEN....Rolling Eyes 
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