Suzuki Auto Real Toulouse (31)

- Nom : Suzuki Auto Real (Avenue des Etats-Unis)
- Accueil : Premier contact, quand je cherchais une SSS2 (occasion voire neuve si coup de cœur) avec un commercial (sweat/jeans). Il m'a littéralement snobé en me disant qu'il y avait tellement de demandes pour ce modèle qu'il ne prend aucun nom/coordonnées. Pas possible d'essayer une SSS2 5p garée devant la concession et immatriculée. Il m'a dit que je pouvais opter pour une 1.2l... ("ça sera poussif, surtout après votre voiture de 110ch mais elle est bien") Durée : 5min maxi (il faut dire qu'un couple de personnes âgées est arrivé et que je devenais moins intéressant, un jeune qui veut une swift sport j'imagine...)
- Choix : plutôt varié mais je n'ai pas regardé dans le détail. J'ai toujours vu au moins une SSS2.
- Possibilité d'essais : non pas pour moi sur une SSS2, ça avait l'air possible si je voulais une 90ch...
- Remises obtenues : pas arrivé à ce stade là...
- Qualité du SAV- entretien du véhicule : Deuxième contact, côté atelier. Accueil sans âme, ni bien ni mal, ni blasé ni souriant. Il y avait un peu de monde, donc j'ai vu un mec de l'atelier, le commercial pré-cité, j'ai réussi à leur arracher un bonjour
Devis fait pour l'entretien des 2 ans (correct mais un peu cher). 2 choses à montrer sur la voiture, des réponses toutes faites pour pas s'occuper du problème... (voiture pourtant encore sous garantie constructeur)
- Amabilité du personnel : Correct mais sans plus, si on leur parle. Sinon plutôt moyenne...
Pour résumer : Vraiment déçu, que ce soit niveau commercial et atelier. J'irai voir l'autre concession Suzuki/Mazda sur Toulouse du même "groupe" Auto Real pour mon entretien en espérant que ce soit mieux, pas envie de leur confier ma voiture...

N'hésitez pas à venir compléter le sujet

- Nom :
- Accueil :
- Choix :
- Possibilité d'essais :
- Remises obtenues  : .
- Qualité du SAV- entretien du véhicule :
- Amabilité du personnel :
Pour résumer:

Edition du 05/06/15:

Entretient des 15 000 km + intervention SAV + MAJ Calculateur.

Remise sur facture, accueil sympathique au SAV, explication précises, véhicule nettoyé extérieur.

Un travail soigné et de qualité !

Le personnel sais de quoi il parle et connait les véhicules.

Personnellement, je vous conseille cette concession, pour leur sérieux et leur engagement dans la tache confiée.

 by AutoReal Toulouse Avenue des États-Unis

Entretien depuis 2006 chez Suzuki Toulouse anciennement
EAS automobile , Arv Suzuki depuis 2011 , rien a dire du s.av
La fidélité veut tout dire ...