Questions sur Suzuki France et la livraison des Swift

Il ne m’a donné aucune date de livraison, sur le bon de commande était marqué « octobre ». C’est vaste !!! Mais d’après le code de la consommation il aurait du me la livrer au plus tard le 18.10.08.
Normalement le transporteur, d’après le vendeur, à 8 jours pour livrer la voiture, donc la livraison a du se faire la semaine dernière. Je vais suivre vos conseils et le rappeler pour la enième fois. Je vous tiens au courant.
Merci à tous pour vos réponses c’est sympa d’avoir un peu de soutien

ouai tien nous au courant

à mon avis le vendeur est en faute: il me semble qu'il doit donner une dâte limite de livraison

je pense comme toi breizhman44 mais que veux tu il a ma voiture et pour le moment je ne peux pas dire grand chose mais quand j'aurai ma titine entre les mains t'inquiètes pas il va m'entendre.

tu peux aller taper un scandale devant les autres clients dans la concession.
tu as déjà payé ta voiture???

non j'ai pas payé ma voiture, j'ai juste donné un acompte, mon mari va appeler tout à l'heure.

C’est fou comme les gens sont de mauvaise foi, le vendeur m’avait dit que le transporteur avait 7/8 jours pour livrer la voiture et aujourd’hui il a dit à mon mari que le transporteur avait 11 jours pour la livrer et qu’il ne fallait pas que je m’inquiète. C’est dingue. En tout cas demain je lui faxe tous les papiers nécessaires pour l’immatriculation. Mais je n’ai toujours pas de date, ma foi on avance !!! Merci à tout le monde pour votre aide

Bonjour boulinette,

J'ai l'impression de me répéter mais il semble malheureusement que les problèmes de retard de livraison ne sont pas prêts de disparaître:

Le vendeur a pour obligation de te donner une date de livraison. Si tu n'en as pas, il faut lui envoyer une mise en demeure par lettre recommandée avec AR.

Personnellement, au bout de la 2ème avec copie à Suzuki france et la DGCCRF, j'ai pu récupérer la mienne.

Pense-y si tu vois que la situation s'enlise, et ne te contente pas du téléphone.

Bon courage!

merci pour tes conseils izzy, si je n'ai pas de nouvelle dans quelques jours je passerai à la vitesse supérieure.

Ben si tu ne vois rien venir d'ici vendredi, tu peux envisager un envoi dès lundi prochain: fin octobre, le mois où tu es censée avoir ta Swift. Il ne faut rien laisser passer.

Tu peux aussi demander une remise ou un avoir sur l'entretien pour le dédommagement, ça peut aussi être pas mal de s'arranger à l'amiable, ça coute rien d'essayer on ne sait jamais

Enfin ma voiture vient d'être livrée ce matin, juste le temps de l'immatriculer et je devrais pas tarder à la réceptionnée.

boulinette a écrit:Enfin ma voiture vient d'être livrée ce matin, juste le temps de l'immatriculer et je devrais pas tarder à la réceptionnée.

tres bonne nouvelle plus que quelque jour et elle sera a toi

oui enfin la ca dépend des préfectures et ce sont pas les plus rapide au niveau rendement des taches...

Captainkavern a écrit:oui enfin la ca dépend des préfectures et ce sont pas les plus rapide au niveau rendement des taches...

Je croyais que les garages avaient la priorité et comme pour un particulier cela se faisait dans la journée ? J'ai toujours pas de nouvelle du vendeur, il devait me rappeler pour me donner une date et comme à son habitude toujours pas d'appel. Aujourd'hui le garage est fermé. Pensez vous qu'en une journée je peux avoir l'immatriculation en WW ou cela prend plus de temps ? Car dès demain matin je l'appelle pour lui dire que je viens la chercher le soir même. Quand y en a marre, y en a marre !!

merci pour votre réponse

quand je pense qu'à suzuki paris j'ai attendu une semaine

Me revoilà avec mes histoires de voiture toujours pas livrée, mon mari a appelé ce matin et le vendeur lui a dit que la voiture n’était toujours pas immatriculée car il attendait de recevoir un certificat car elle provient de Hongrie Qui est au courant de ce certificat ?

toutes les swifts (ou quasi: certaines du japon) viennent de hongrie

et bien ... en lisant cela, j'espère que ça ne va pas m'arriver en décembre, date prévue pour la mienne ... :(

Ne t'inquiète pas trop Julienc, il ne faut pas faire d'un cas une généralité !!!

un certificat de quoi?

swift59 a écrit:un certificat de quoi?

Bonne question, je ne sais pas et a priori il s'étale pas sur la question. Mais je le rappelle ce matin, peut - être que j'en serais plus.

si il attendent vraiment un certificat de hongrie c'est mort pour la livraison vendredi qui est le dernier jour d'octobre. passez cette date tu doit avoir des droits


si tu as une assistance juridique avec une de tes assurances tu appelles cette assistance.

tu leur explique et la ils vont te dire ce que tu peut faire.

suivant leur réponses 2 cas de figure

tu ne peut rien faire tant pis
tu peut faire quelque chose alors la il faut mettre la pression a la concession.




si tu as des droits il faut les faire valoir et ne pas attendre le bon vouloir de tout ces garagistes a la noix

ps : si tu as des droits et que tu vas au garage ne t'adresse pas au sous fifre tu demandes direct le directeur de la concession et tui lui rentre dedans je peut te dire que ca fait de l'effet

je pensais pas en arriver là mais c'est ce qui va se passer. Par contre j'ai pas de chance car le vendeur est le patron de la concession !!!

Bah c'est pas grave tu lui rentre dedans à lui^^

boulinette a écrit:je pensais pas en arriver là mais c'est ce qui va se passer. Par contre j'ai pas de chance car le vendeur est le patron de la concession !!!

pourquoi pas de chance ?

je suis deja rentré dans la tronche de 2 directeur de garage de 2 marques différente et ne t'inquietes pas quand ills savent qu'ils sont en tord il l'a ferme

si tu est en droit n'ai pas peur de lui rentrer dedans

franchement tu as éte plus que patiente il y a longtemps que j'aurai agis